Chính sách bảo hành sản phẩm
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MUA TẠI PAINTTECHVN
Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành theo thông tin: 0934902926 - 0901279000 , Email: doantrungpt01@gmail.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
- Nếu Quý khách ở gần PAINTTECHVN vui lòng mang sản phẩm lỗi tới Painttech Vn theo địa chỉ: Số 240, Đường Ngọc Hồi, Thị Trấn Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội để được hỗ trợ bảo hành.
- Nếu Quý khách ở xa Painttech Vn vui lòng đóng gói hàng hóa cẩn thận gửi hàng thông qua bên dịch vụ vận chuyển cho Painttech Vn theo địa chỉ và số điện thoại:
+ Địa chỉ: Số 240, Đường Ngọc Hồi, Thị Trấn Văn Điển, Thanh Trì, Hn
+ 0934902926 - 0901279000
1. Trường hợp được bảo hành.
Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
2. Những trường hợp không được bảo hành.
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Painttech Vn có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hướng dẫn, sử dụng sai áp quy định.
- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
- Những sản phẩm được mua tại Painttech Vn nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
3. Những trường hợp sửa chữa tính phí.
- Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Painttech Vn nhưng nằm trong những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.
- Phí sửa chữa sẽ do Painttech Vn hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của PAINTTECHVN nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng: 0934902926 - 0901279000 , Email: doantrungpt01@gmail.com